Responsable du service Informatique et R&D Electronique/Logiciel Un ingénieur Support technique client (SAV) Chimie analytique FRANCE et EXPORT Un(e) assistant(e) Polyvalente Accueil et Support Client

Responsable du service Informatique et R&D Electronique/Logiciel

PME familiale implantée depuis plus de 30 ans sur la région Bordelaise, Chromatotec développe, fabrique et commercialise de l’instrumentation scientifique pour les marchés de l’environnement, de l’industrie et de la pétrochimie. Nos instruments sont utilisés pour la surveillance en continu d’impuretés à très faible concentration dans des gaz comme certains polluants atmosphériques. Ils permettent l’analyse de la qualité de l’air ambiant et le contrôle de l’air industriel.

Nos appareils sont exclusivement conçus et réalisés en France. Fortement implantée localement et inscrit dans une volonté de minimiser son impact sur l’environnement, notre société s’appuie autant que possible sur des fournisseurs régionaux.

Chromatotec est membre du programme Accélérateur PME Nouvelle-Aquitaine, mené par la Région et BPI France, dont l’objectif est d’accompagner l’entreprise dans son passage vers le statut d’ETI et ainsi se structurer pour pouvoir absorber une croissance sur le long terme.

Présent depuis 40 ans sur le marché de l’analyse de gaz, Chromatotec est reconnu dans le monde entier pour sa technologie de pointe, la qualité de ses produits et son expertise dans le domaine de la chromatographie. Grâce à des investissements constants en recherche et développement et à des équipes passionnées de technologie, le groupe Chromatotec est aujourd’hui devenu l’un des leaders mondiaux sur son secteur.

Notre groupe, très tourné vers l’international et disposant d’une filiale en Chine et d’une filiale aux Etats-Unis, réalise 90% de son activité à l’export et a à ce titre reçu en 2018 le prix Néo-Aquitain de l’export.

Forts d’une croissance à deux chiffres depuis plusieurs années, nous recherchons : 

Un responsable du service Informatique et R&D Electronique/Logiciel

Poste

Le responsable informatique et R&D électronique/logiciel assure l’organisation, le suivi et la mise en œuvre de toute l’infrastructure système, informatique et électronique de l’entreprise.

Le service se décompose en 2 équipes :

  • Informatique et électronique R&D
  • Informatique électronique systèmes et réseaux

Missions

Encadrements des projets R&D suivant des objectifs fixés en début d’année avec la direction

  • Participer à la définition des objectifs en matière de développement informatique suivant la demande « client »
  • Analyser et traiter les cahiers de charges (étude de faisabilité), contribuer au choix d’architecture
  • Analyser l’organisation, le suivi et la validation des développements informatiques
  • Assurer le reporting informatique auprès de la direction
  • Exercer une veille sur les évolutions technologiques et être force de proposition auprès de la direction

Pilotage du service informatique

  • Planifier les activités du service et veiller au respect des plannings
  • Assurer l’encadrement hiérarchique de l’ensemble des équipes informatiques

Installation, maintenance et sécurisation du système d’exploitation et d’information du groupe

  • Encadrement de l’équipe
  • Superviser l’achat des équipements informatiques et des logiciels
  • Superviser l’infrastructure des réseaux d’information et garantir leur fonctionnement et leur sécurité
  • Définir les normes et les standards des bases de données, des outils, systèmes ou réseaux.
  • Planifier les plans de maintenance
  • Définir les procédures de qualité et de sécurité des systèmes d’information

Coordination de projets et interface avec les autres services de l’entreprise.

 

Profil

Diplômé Bac+5 d’une école d’Ingénierie dans les domaines de l’électronique et l’informatique embarquée avec de l’expérience en programmation orientée objet d’IHM en C++ (framework QT) et de bonnes bases en informatique des systèmes et des réseaux.

Expérience dans le traitement du signal et la mise en œuvre de capteurs de grandeurs physiques (température, pression, humidité, débit…)

Le responsable du service Informatique et R&D Electronique/Logiciel maîtrise les technologies et techniques liées à l’électronique, à l’automatisme, au développement logiciels et à l’informatique réseaux et systèmes …

Des compétences en management d’équipes sont également nécessaires, ainsi que des qualités d’analyse, d’esprit de synthèse, et de force de proposition.

Expérience dans la supervision d’une équipe technique

Qualités de communication et d’écoute, afin de collaborer efficacement avec son équipe ainsi que d’échanger avec les autres services,

Bon niveau d’anglais

Poste basé près de Bordeaux (20km Nord Gironde)

Poste en CDI à pourvoir rapidement.

Rémunération suivant profil

 

Envoyez : CV + lettre de motivation. Références obligatoires

A l’adresse job@chromatotec.com sous la référence RespInfo

 

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Un ingénieur Support technique client (SAV) Chimie analytique FRANCE et EXPORT

Forts d’une croissance à deux chiffres depuis plusieurs années, nous recherchons : 

 Un ingénieur Support technique client (SAV) Chimie analytique

FRANCE et EXPORT

 

Poste basé près de Bordeaux (33), 20km_France

Poste et mission

L’ingénieur Support Technique Client, sous la direction du responsable du service, a pour missions principales :

  • Assurer la maintenance préventive et la maintenance corrective des instruments de chimie analytique installé chez les clients ou en nos locaux, en réponse aux besoins des clients.
  • Etudier toutes les problématiques clients et mettre en place les méthodes adaptées pour aboutir à la solution définitive dans les plus brefs délais.
  • Fournir une assistance technique à nos clients et nos distributeurs
  • Etre également une des clés majeures d’amélioration du process en place grâce à sa pro-activité.
  • Assurer la mise en service sur site d’appareils neufs chez les clients en France et à l’étranger
  • Assurer l’interface avec les autres services pour que les délais soient respectés.
  • Etre garant des procédures administratives associées au Support technique client ; ce qui inclut notamment le reporting des dysfonctionnements et des problèmes rencontrés.
  • Participer à la formation technique des clients et distributeurs (en visio-conférence ou en formation sur site).

A terme, il y a une possibilité d’évolution en fonction du profil.

L’ingénieur Support Technique Client sera rattaché au Responsable du Service Analytique.

Zone de travail : FRANCE et EXPORT

Déplacements à prévoir

 

Profil

De formation supérieure scientifique à dominante chimie / chimie analytique / physique obligatoire, type ingénieur ou équivalent BAC +5 minimum.

Anglais courant indispensable

L’espagnol serait un plus

 

Expérience en instrumentation souhaitée.

Vous maitrisez tous les outils informatiques.

Vous justifiez d’une première expérience dans le service après-vente d’instrumentation scientifique.

Vous êtes rigoureux, dynamique, autonome sur vos projets et vous avez le sens du travail en équipe.

Vous avez un véritable sens du service et vous souhaitez vous investir dans une entreprise à fort potentiel d’évolution.

 

Rémunération : suivant profil

Poste en CDI à pourvoir rapidement

Envoyez : CV + PHOTO + LETTRE DE MOTIVATION

Sous la référence SAV/France-EXPORT

Par e-mail à job@chromatotec.com

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Un(e) assistant(e) Polyvalente Accueil et Support Client

Poste et missions

Rattachée au service Analytique et Support Client, vous assurez l’accueil général de la société et l’assistance au support client pour la gestion des pièces détachées.

Vous aurez en charge :

L’accueil et l’assistanat administratif :

·  Le standard téléphonique et l’accueil visiteurs français et internationaux

·  L’accueil des livreurs pour la réception et l’expédition de colis

·  La préparation et l’affranchissement des courriers et colis postaux

·  Assistance administrative : gestion documentaire, classement et archivage, saisie de documents et courriers administratifs …

·  Suivi des plannings et réunions internes, gestion des salles de réunions


L’assistance support clients / Suivi des pièces détachées SAV :

·  Gestion des stocks de pièces détachées SAV en lien avec les Ingénieurs Service Clients et le site de production

·  Interface distributeurs pour le SAV : réalisation des devis SAV, expédition des pièces

·  Réalisation de commandes internes SAV et stock

·  Suivi et relances des règlements SAV

 

 Profil

De formation niveau Bac +3 type Licence professionnelle Administration des entreprises.

Bon niveau d’anglais requis. Minimum 3 ans d’expérience dans un poste d’assistanat.

Maîtrise avancée du pack Office (Word/Excel) et Outlook.

Très bonne communication orale et écrite, Pour ce poste à caractère polyvalent, vous êtes dotés de compétences organisationnelles et rédactionnelles. Excellente gestion du temps et des priorités.

Rigueur et sens de la confidentialité sont des atouts indispensables.

 

Poste basé près de Bordeaux (20km Nord Gironde)

Poste en CDI - à pourvoir rapidement.

Rémunération suivant profil

Envoyez : CV + photo + lettre de motivation. Références obligatoires

A l’adresse mailto:job@chromatotec.com sous la référence Ass. Polyvalente


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