Ingénieur Technico-Commercial (H/F) France et/ou Export

Nous souhaitons renforcer notre équipe commerciale et pour ce faire, nous recherchons :

Un Ingénieur Technico-Commercial (H/F)

France et/ou Export

Poste et missions

Rattaché au service commercial, vous serez en relation directe avec les différents services de l’entreprise, les clients, les partenaires externes et les distributeurs.

Lien entre le Service Commercial et le Service Analytique, vous devrez maîtriser la technique de nos produits et bénéficierez pour cela d’une formation continue à l’ensemble des appareils de l’entreprise.

Vous serez chef de projet sur votre zone (France ou Export - zone à définir en fonction du profil.

Vos principales activités seront :

Animation du réseau de distribution

• Représenter l’entreprise dans ses projets avec ses partenaires ou prospects
  
• Suivre et anier le réseau de clients et distributeurs existant et le compléter dans de nouveaux pays et/ou nouveaux marchés
  
• S’assurer du respect des délais, des prix et de la qualité proposés contractuellement aux clients et distributeurs.
  
• Organiser avec les équipes impliquées, des formations technico-commerciales des clients / distributeurs en nos locaux et/ou chez les distributeurs.
  
• Participer à des salons professionnels en France et/ou à l’étranger et veiller au bon suivi des contacts avec l’équipe commerciale.
  

Suivi de projets

• Assurer le prévisionnel des ventes par zone géographique, suivi et respect des objectifs.
  
• Analyse technique des problèmes et des besoins du client.
• Proposition de solutions techniques adaptées aux besoins des clients ou prospects avec l’appui des services techniques et analytiques de l’entreprise.
• Rédiger les réponses commerciales et aider nos distributeurs à répondre aux appels d’offres avec l’aide des assistantes.
• Responsabilité du suivi des dossiers durant toutes les étapes de la relation client (études, fabrication, mise en route).
• Assurer une veille concurrentielle et faire remonter les informations sur le terrain auprès de la Direction.
• Rédiger les comptes rendus de visites et suivi des outils du service commercial (CRM)

Promotion

• Participer avec toute l’équipe commerciale à la création et à l’actualisation d’outils destinés à la force de vente et/ou à la clientèle et vérifier sa bonne diffusion auprès de notre réseau de vente et autres clients et prospects
• Suivre la diffusion des nouveaux produits sur nos « stands virtuels ».
• Suivre les campagnes publicitaires et veiller à la diffusion régulière des articles.
• Participer aux démonstrations techniques et assister, si besoin, le service client aux formations, installations sur site.

L’ingénieur technico-commercial dépend du directeur commercial.

Des déplacements sont potentiellement à prévoir en France et/ou à l’international

Profil

De formation supérieure scientifique à dominante physique/chimie obligatoire, type ingénieur instrumentation ou équivalent Bac +5 minimum idéalement complétée d’une formation commerciale. Une connaissance de la chromatographie serait fortement appréciée, une expérience en process industriel et/ou gaz serait un plus.

Anglais courant obligatoire

Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint).

Vous justifiez d’une première expérience dans lequel vous avez pu démontrer vos compétences commerciales, idéalement dans la vente d’instrumentation scientifique.

Vous êtes rigoureux, dynamique, autonome sur vos projets et vous avez le sens du travail en équipe.

Vous avez un véritable sens du relationnel client et vous souhaitez vous investir dans une entreprise à fort potentiel d’évolution, ayant une grande expertise des solutions analytiques.

Partager les valeurs et l’excellence de l’entreprise reste avant tout une priorité...

Rejoignez une équipe dynamique et passionnée dans un cadre de travail agréable, au cœur du Cubzaguais. Formation régulière au poste et à nos produits.

Poste basé au Nord de Bordeaux (33) – Saint-Antoine / Val de Virvée

CDI à pourvoir rapidement

Rémunération suivant profil et expérience. Plusieurs zones à pourvoir, zone à définir en fonction du profil.

Envoyez : CV + lettre de motivation sous la référence : Ing.Tech-Commercial par email : mailto:job@chromatotec.com

Ingénieur Support technique client (SAV) Chimie analytique FRANCE et EXPORT

Un ingénieur Support technique client (SAV) Chimie analytique - FRANCE et EXPORT

Poste basé près de Bordeaux (33), 20km_France

Poste et mission

L’ingénieur Support Technique Client, sous la direction du responsable du service, a pour missions principales :

-  Assurer la maintenance préventive et la maintenance corrective des instruments de chimie analytique installé chez les clients ou en nos locaux, en réponse aux besoins des clients.

-  Etudier toutes les problématiques clients et mettre en place les méthodes adaptées pour aboutir à la solution définitive dans les plus brefs délais.

-  Fournir une assistance technique à nos clients et nos distributeurs

-  Etre également une des clés majeures d’amélioration du process en place grâce à sa pro-activité.

-  Assurer la mise en service sur site d’appareils neufs chez les clients en France et à l’étranger

-  Assurer l’interface avec les autres services pour que les délais soient respectés.

-  Etre garant des procédures administratives associées au Support technique client ; ce qui inclut notamment le reporting des dysfonctionnements et des problèmes rencontrés.

-  Participer à la formation technique des clients et distributeurs (en visio-conférence ou en formation sur site).

A terme, il y a une possibilité d’évolution en fonction du profil.

L’ingénieur Support Technique Client sera rattaché au Responsable du Service Analytique.

Zone de travail : FRANCE et EXPORT

Déplacements à prévoir

Profil

De formation supérieure scientifique à dominante chimie / chimie analytique / physique obligatoire, type ingénieur ou équivalent BAC +5 minimum.

Anglais courant indispensable

L’espagnol serait un plus

Expérience en instrumentation souhaitée.

Vous maitrisez tous les outils informatiques.

Vous justifiez d’une première expérience dans le service après-vente d’instrumentation scientifique.

Vous êtes rigoureux, dynamique, autonome sur vos projets et vous avez le sens du travail en équipe.

Vous avez un véritable sens du service et vous souhaitez vous investir dans une entreprise à fort potentiel d’évolution.

Partager les valeurs et l’excellence de l’entreprise reste avant tout une priorité...

Rejoignez une équipe dynamique et passionnée dans un cadre de travail agréable, au cœur du Cubzaguais. Formation régulière au poste et à nos produits.

Poste basé au Nord de Bordeaux (33) – Saint-Antoine / Val de Virvée

Rémunération : suivant profil

Poste en CDI à pourvoir rapidement

Envoyez : CV + LETTRE DE MOTIVATION

Sous la référence SAV/France-EXPORT

Par e-mail à

Technicien supérieur Support Technique Client (SAV) FRANCE et EXPORT

Poste et mission

Intégré dans une équipe composée de techniciens et d’ingénieurs, le technicien Support Technique SAV France / Export, sous la direction du responsable du service, a pour missions principales :

• Effectuer, sous la supervision d’un ingénieur Service Client la maintenance préventive et curative des instruments de chimie analytique, installés chez les clients ou retournés en nos labos
• Etalonner et effectuer les tests de Contrôle Qualité des appareils réparés avec rédaction de rapports associés
• Effectuer la mise en route sur site d’appareils neufs ou réparés.
• Participer au support technique de nos clients et distributeurs ainsi qu’à nos filiales chinoise et américaine par téléphone ou emails…
• Suivi des procédures administratives associées au Support technique client : reporting des dysfonctionnements, propositions d’amélioration et de fiabilisation des produits en fonction des retours des clients, la réalisation de devis…
• Rédaction de documents techniques pour le support de nos clients et distributeurs
• Participer à la formation technique des clients et distributeurs.

A terme, il y a une possibilité d’évolution en fonction du profil.

Profil

De formation supérieure scientifique à dominante chimie, chimie analytique, maintenance industrielle type DUT Mesures Physiques/BTS/Licence ou équivalent BAC +2/3 minimum.

Bonne maîtrise de l’anglais

Vous êtes curieux, disposez d’un bon esprit d’analyse permettant la résolution rapide et efficace des problèmes rencontrés

Une expérience dans la chimie, l’instrumentation ou le service clients apporterait un plus à votre candidature

Vous êtes rigoureux, dynamique, autonome et vous avez le sens du travail en équipe.

Vous avez un véritable sens du service et vous souhaitez vous investir dans une entreprise à fort potentiel d’évolution.

Rémunération : suivant profil. Poste en CDI à pourvoir rapidement

Envoyez : CV + LETTRE DE MOTIVATION Sous la référence SAV/France-EXPORT par e-mail à job@chromatotec.com

Ingénieur support des ventes (H/F)

Afin de pouvoir absorber cette croissance, nous souhaitons renforcer notre équipe commerciale et pour ce faire, nous recherchons :

 Un Ingénieur support des ventes (H/F)

Poste basé en Nord-Gironde, à 20 km de Bordeaux.

Poste et missions

Rattaché au service commercial et service client, vous serez en relation directe avec les différents services de l’entreprise, les clients, les partenaires externes et les distributeurs. Vous avez pour mission de former et d’apporter un support technique à nos clients et distributeurs.  

Lien entre le Service Commercial et le Service Analytique, vous devrez maîtriser la technique de nos produits et bénéficierez pour cela d’une formation continue à l’ensemble des appareils de l’entreprise.

Vos principales activités seront :

Présentation des équipements développés par l’entreprise et intervenir en soutien technique à la force de vente

• Assurer la présentation des produits, instruments et matériaux développés par l’entreprise en diffusant l’information auprès des professionnels
• Représenter l’entreprise à l’occasion de manifestations et événements spécifiques (congrès, salons…)
  
• Identifier et analyser les besoins techniques émis par les clients au regard de leur démarche
  
• Participer à la rédaction de réponses aux appels d’offres sur la partie technique
  
• Aide à la validation des applications pour les devis commerciaux 
  

 Démonstration et support technique

• Suivi du fonctionnement de nos appareils de démonstration avec l’appui technique du service analytique
• Ajustement de la configuration en fonction de nos besoins
• Démonstrations auprès de nos partenaires et/ou nos clients à l’international
• Support et formation de nos distributeurs

Optimisation des équipements développés par l’entreprise

• Garantir la performance de nos produits et dispenser des missions d’assistance technique auprès de nos clients
  
•   Faire remonter aux équipes de maintenance toutes les remarques émises par les clients au moment des sessions de formation ou lors de la mise en service des appareils
  
• Participer à l’amélioration continue de nos produits.   
  

Elaboration et mise à jour des documents d’aide à la vente

•   Elaboration de support de formation/démonstration/utilisation à destination des clients
  
•   Rédaction et mise à jour de documents techniques, commerciaux et marketing en lien avec le service communication : notes d’applications, cas clients, brochures techniques, présentations PowerPoint, articles techniques pour nos bulletins d’informations et pour les revues spécialisées
• Mise à jour des documents au fur et à mesure des évolutions des produits
• Rédaction de fiches techniques produits/marchés

Profil

De formation supérieure scientifique à dominante physique/chimie obligatoire, type ingénieur instrumentation ou équivalent Bac +5 minimum. Une connaissance de la chromatographie serait fortement appréciée, une expérience en process industriel et/ou gaz serait un plus.

Anglais courant obligatoire

Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint).

Vous justifiez d’une première expérience professionnelle durant laquelle vous avez pu démontrer vos compétences techniques et acquérir des connaissances en techniques de vente et de négociation.

Vous êtes rigoureux, organisé, dynamique, autonome sur vos projets et vous avez le sens du travail en équipe.

Vous souhaitez mettre en œuvre vos compétences techniques en chimie analytique, vous avez une appétence commerciale et vous souhaitez vous investir dans une entreprise à fort potentiel d’évolution.

Partager les valeurs et l’excellence de l’entreprise reste avant tout une priorité...

Rejoignez une équipe dynamique et passionnée dans un cadre de travail agréable, au cœur du Cubzaguais. Formation régulière au poste et à nos produits.

Poste basé au Nord de Bordeaux (33) – Saint-Antoine / Val de Virvée

CDI à pourvoir rapidement

Rémunération suivant profil et expérience.

Envoyez : CV + lettre de motivation

Sous la référence : Ing.SuppVentes

Par email : mailto:job@chromatotec.com

mailto:job@chromatotec.com